MI IS AZ AZ AIDA?
AI alapú
asszisztens
Aida egy 117 nyelven és dialektusban beszélni tudó mesterséges intelligencia alapú, saját fejlesztésű virtuális asszisztens, akit számtalan célra igénybe vehettek. Ügyfélszolgálat, rendelésfelvétel, időpontegyeztetés, HR interjú, közvéleménykutatás vagy éppen követeléskezelés.
Aida megérti az emberi nyelvet, döntéseket képes hozni, egyedi válaszokat tud adni, továbbá több embert is párhuzamosan magas színvonalon képes kiszolgálni, emberi beavatkozás nélkül. Akár 0-24 órában kész segíteni, sosem fárad el, sosem rosszkedvű és sosem megy szabadságra.
Kiváló ár/érték arány
Költségelemzés
Dedikált kapcsolattartó
Forgalmi kimutatások
SLA Support
Egyedi szerződés
NÉZZÜNK EGY KONKRÉT PÉLDÁT
ATRADIUS
Az Atradius bennünket választott sváci, belga, német és holland vállalkozásainál első körös automatizált, kisebb összegű követeléseinek kezelésére. Az emberek nem szeretnek tartozásokról beszélni telefonon egy másik emberrel, viszont a tapasztalatok szerint Aidával igen. Pontosan azért, mert nem előítéletes, mindig ugyanolyan udvarias és tisztelettudó. Aida elsősorban egyeztetésre van, apró döntések meghozatalára, nem kell számára semilyen dokumentumot elküldteni, autmatikusan képes ügyfélazonosításra. Az ügyféllel való egyeztetést API-n beleírja az Atradius belső rendszerébe egy ticket fomájában, rögzíti a hangot és a hívás közbeni döntéseket. Így a második körös egyeztetés már sokkal gördülékenyebben megy, immár egy ember közreműködésével.
HOGYAN CSINÁLJUK
Az igénytől
a megvalósításig
Pontosan azt nyújtjuk, amire szükségetek van
Első lépésIgényfelmérés
Felmérjük az igényeiteket, hogy ténylegesen azokra a problémákra adjunk megoldást, amelyre valóban szükségetek van. Az igényfelmérés illetve lepontosítás tapasztalat szerint 1-2 alkalmat vesz igénybe.
Második lépésTervezés
A veletek átbeszélt igényekre közösen elkészítünk egy szolgáltatási javaslatot, megbeszéljük a szolgáltatás legjobb üzemezését, egyeztetjük technikai megvalósítási részleteit veletek.
Harmadik lépésKözös tesztelés
A szolgáltatást tesztelésre átadjuk nektek, akár változtatásokat is kérhettek, ha szükséges. A teszt azért szükséges, hogy 100% pontosan azt kapjátok, amit kértetek.
Negyedik lépésÁtadás
A közös tesztelés után nincs más hátra, mit átadni a szolgáltatást nektek, hogy használjátok. Fél évente egyeztetünk veletek, hogy meg vagytok-e elégedve a szolgáltatás minőségével.
LÉPJ VELÜNK KAPCSOLATBA
Nektek is
Segíthetünk?
A jobbra található form kitöltésével kapcsolatba léphetsz velünk, elmondhatod elképzeléseidet vagy felteheted kérdéseidet is.
Budapest
Bartók Béla u. 20.
https://callio.tel
Email
info@calliotel.hu
Üzleti telefon
+36 1 324 4020